¿Que hacemos?

Ofrecemos asistentes inteligentes capaces de manejar consultas de clientes 24/7 a través de WhatsApp. Desde información básica sobre la empresa hasta preguntas complejas, nuestro asistente maneja todo, incluido el envío de encuestas de satisfacción al final de cada conversación.

¿Cómo funciona?

Utilizando tecnologías avanzadas como GPT-4 de OpenAI, nuestro sistema se basa en métodos de 'retrieval' y 'fine tuning' para proporcionar respuestas precisas y personalizadas. Incluso puede entender y responder a mensajes de audio, ofreciendo una interacción más natural y conveniente.

Descripción del servicio

Disponibilidad 24/7

Nuestro asistente está siempre disponible, proporcionando respuestas instantáneas a cualquier hora del día o de la noche.

Inteligencia y precisión

Basado en la tecnología GPT-4 de OpenAI, nuestro asistente aprende de cada interacción para mejorar continuamente, ofreciendo respuestas inteligentes y contextuales.

Facilidad de uso

Accesible directamente a través de WhatsApp, nuestros asistentes hacen que obtener información sobre tu empresa sea tan fácil como enviar un mensaje o un audio.

Beneficios y características

Preguntas frecuentes

Nuestro asistente inteligente utiliza tecnología avanzada de IA, incluido el modelo GPT-4 de OpenAI, para comprender y responder a una amplia gama de consultas específicas de tu empresa. Mediante técnicas de 'retrieval' y 'fine tuning', personalizamos el asistente para acceder a información detallada sobre tus productos, servicios, horarios, y más, asegurando respuestas precisas y relevantes para cada usuario.

¿Cómo puede el asistente inteligente manejar consultas específicas sobre mi empresa?

¿Qué tan rápido responde el asistente a las consultas?

Nuestro asistente responde a las consultas casi instantáneamente. Gracias a la tecnología de IA de GPT-4, puede procesar y comprender las preguntas rápidamente, ofreciendo respuestas en tiempo real a cualquier hora del día.

¿Cómo se asegura la privacidad y seguridad de los datos?

La privacidad y seguridad de nuestros usuarios son fundamentales en nuestra operación. Aunque nuestro asistente inteligente está diseñado para ofrecer respuestas rápidas y precisas a través de WhatsApp, tomamos medidas rigurosas para proteger la información personal y garantizar la privacidad:

• Minimización de Datos: Nos adherimos estrictamente al principio de minimización de datos, recopilando solo la información esencial para proporcionar nuestro servicio. Esto incluye timestamps que nos ayudan a analizar el uso del servicio y mejorar la experiencia del usuario. No almacenamos conversaciones ni nombres de perfil de WhatsApp, asegurando así que la identidad de nuestros usuarios permanezca protegida.

• Anonimato en Encuestas: Las encuestas de satisfacción son una parte crucial de nuestro proceso de mejora continua. Sin embargo, estas se realizan de manera que aseguran el anonimato de los usuarios, evitando cualquier vinculación directa entre las respuestas de las encuestas y los identificadores personales.

• Seguridad de la Información: Utilizamos tecnologías de seguridad de vanguardia para proteger los datos que procesamos. Esto incluye medidas como el cifrado de datos en tránsito y en reposo, y la implementación de estrictas políticas de seguridad en nuestra infraestructura cloud, confiando en plataformas reconocidas por su compromiso con la seguridad, como la API de WhatsApp, Google Cloud Run, y MongoDB.

• Transparencia y Consentimiento: Nuestra política de privacidad detalla claramente cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de nuestros usuarios, ofreciendo total transparencia. Obtenemos el consentimiento explícito de los usuarios antes de recopilar cualquier dato, asegurando que estén informados y en control de su información personal.

• Compromiso con la Legislación de Protección de Datos: Cumplimos con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo, pero no limitándose a, GDPR y CCPA. Esto garantiza que nuestros usuarios disfruten de los más altos estándares de protección de datos y privacidad.

Nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad es inquebrantable. Continuamos evaluando y mejorando nuestras prácticas de protección de datos para asegurar que nuestros usuarios reciban un servicio seguro y confiable, en el que puedan confiar plenamente.

¿Puedo solicitar una demostración del asistente antes de tomar una decisión?

Absolutamente, entendemos la importancia de experimentar de primera mano cómo nuestro asistente puede beneficiar a tu negocio. Por eso, ofrecemos demostraciones personalizadas a las empresas interesadas. Simplemente envíanos un correo para programar tu demostración, y estaremos encantados de mostrarte lo que nuestro asistente puede hacer.

Estas preguntas y respuestas están diseñadas para clarificar las capacidades y beneficios de tu asistente de atención al cliente, así como para abordar cualquier preocupación potencial que los clientes puedan tener. Personaliza las respuestas según sea necesario para adaptarlas más específicamente a los detalles y políticas de tu empresa.

¿Porqué no hay precios en la web?

Cada cliente es único, por lo que ofrecemos soluciones personalizadas para satisfacer tus necesidades específicas. Contáctanos para obtener un presupuesto ajustado a tus requerimientos.

Contacto

Nos encantaría escuchar sobre tus necesidades específicas y explorar cómo nuestro asistente puede ayudarte. Contáctanos en info@epictk.com o rellenando el formulario.